当社の製品は、公式オンラインストア、XXX店舗、およびその他提携店舗でご購入いただけます。また、期間限定のポップアップストアも定期的に開催しています。

当社の伝統工芸品は、素材によってお手入れ方法が異なります。藍染め製品は日陰干しをお勧めします。絹製品は中性洗剤での手洗いをお勧めします。竹製品は湿らせた布で優しく拭いてください。詳しいお手入れ方法は各製品の取扱説明書をご確認ください。

当社の製品は、通常使用での素材および製造上の欠陥に対して購入日からX年間の保証が付いています。伝統工芸品については、素材の特性上、色落ちや素材の自然な経年変化は保証対象外となります。お客様の過失による損傷や通常の摩耗、改造された製品も保証対象外となります。

未使用・未開封の商品は、購入日からXX日以内であれば返品・交換が可能です。返送料はお客様負担となりますが、製品不良の場合は当社が負担いたします。セール商品、カスタマイズ商品、および衛生上の理由から下着類は返品・交換ができません。職人による一点もの商品については、販売前に十分にご確認ください。

サイズ交換は購入からXX日以内であれば無料で承ります。公式オンラインストアでご購入の場合は、マイページから交換手続きを行ってください。なお、在庫状況によっては交換ができない場合がございます。また、お仕立て品や特注品はサイズ交換ができませんので、ご注文前に採寸ガイドをご確認ください。

はい、公式オンラインストアでは国際発送に対応しています。配送料金や配送可能国は、チェックアウト時にご確認いただけます。なお、国際配送の場合、現地の関税や税金が発生する場合がございますので、ご注意ください。また、一部の伝統工芸品は輸出規制がある場合がございますので、事前にお問い合わせください。